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執(zhí)法有溫度 服務(wù)暖民心
趙縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)溫情執(zhí)法獲錦旗
趙縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)溫情執(zhí)法獲錦旗
2025年05月，趙縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)在道路運(yùn)輸市場(chǎng)巡查工作中，秉持 “首違不罰”“首錯(cuò)容改” 理念，以人性化執(zhí)法舉措妥善處理案件，獲當(dāng)事人劉春*贈(zèng)送錦旗致謝，充分彰顯執(zhí)法溫度與為民初心。
事件回顧：溫情執(zhí)法化解矛盾
2025 年 05 月 08 日 10 時(shí) 13 分，執(zhí)法人員于縣安濟(jì)大道開(kāi)展道路運(yùn)輸市場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)牌號(hào)為魯 PQ12**、蒙 A22** 的車(chē)輛路邊停靠。執(zhí)法人員亮明身份后，要求當(dāng)事人劉春*出示相關(guān)證件。經(jīng)核查，蒙 A22**超車(chē)輛為大件運(yùn)輸車(chē)輛，車(chē)上裝載 5 件噴氣紡織機(jī)及若干紡織廠器械配件，內(nèi)蒙古鑫*大件運(yùn)輸有限公司涉嫌使用未取得《道路運(yùn)輸證》的車(chē)輛從事普通貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查得知，當(dāng)事人系首次使用大件車(chē)輛進(jìn)行普通貨物運(yùn)輸，運(yùn)輸途中手指受傷，且經(jīng)濟(jì)困難，連旅店住宿費(fèi)用都難以支付。
柔性處理：踐行 “首違不罰” 顯擔(dān)當(dāng)
鑒于當(dāng)事人為初次違法，違法情節(jié)輕微，且存在特殊困難，執(zhí)法大隊(duì)依據(jù) “首違不罰”“首錯(cuò)容改” 相關(guān)規(guī)定，秉持教育與處罰相結(jié)合原則，依法作出不予處罰決定。同時(shí)，執(zhí)法人員主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)資源，妥善安置當(dāng)事人住宿，并協(xié)助其就醫(yī)治療，切實(shí)解決當(dāng)事人燃眉之急。
群眾致謝：錦旗傳遞認(rèn)可與信任
次日，貨車(chē)司機(jī)劉春*專(zhuān)程來(lái)到執(zhí)法大隊(duì)，向執(zhí)法人員贈(zèng)送印有 “執(zhí)法有溫情 輕微免罰揚(yáng)新風(fēng)，首錯(cuò)容改處 交通治理暖民心” 字樣的錦旗。他激動(dòng)地說(shuō)：“感謝執(zhí)法人員的理解與幫助，讓我感受到了執(zhí)法的溫度，以后一定嚴(yán)格遵守運(yùn)輸規(guī)定。” 這面錦旗不僅是群眾對(duì)執(zhí)法工作的高度認(rèn)可，更是對(duì)執(zhí)法大隊(duì)積極踐行柔性執(zhí)法、溫情服務(wù)的充分肯定。
此次事件的妥善處理，是趙縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)深化執(zhí)法改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持 “以人為本”，持續(xù)推進(jìn) “首違不罰”“首錯(cuò)容改” 等舉措，讓執(zhí)法既有力度又有溫度，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。